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ニーズ・課題一覧

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マネジメントに関する課題

  • CSリーダーを育成したい。

  • 部下育成のコーチング研修して欲しい。

  • 現場の課題解決の研修をして欲しい。

  • 現場、窓口の接客評価をして欲しい。(モニタリング)

  • 現場を廻って現場の責任者と面談し、その場でスタッフの接客教育をして欲しい。(現場指導)

  • 社内接遇試験制度を構築したい。

  • ロールプレイコンテストに参加するので指導をお願いしたい。

  • 採用面接官を指導して欲しい。

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マナーに関する課題

  • 現場の接客のレベルを上げたい。

  • CS意識を向上させたい。

  • エンドユーザーと接点がない社員に顧客意識を持たせたい。

  • 新入社員にビジネスマナー研修をして欲しい。

  • 中堅管理職に改めて基本のビジネスマナーを振り返らせたい。

  • 社内にマナーについて、改めて見直し、そのリーダーを育成したい。

  • 高齢者を採用後、改めて接客教育をしてほしい。

  • レストランのオペレーションから接客サービスまで教育をしてもらいたい。

  • 女性のスタッフのメイクがばらばらで、表情が生き生き見えないのでメイクの指導をしてもらいたい。

  • 営業職に特化した基本的なマナーを研修して欲しい。

  • 営業補佐と営業マンとのコミュニケーション向上を図りたい。

  • 営業マン向け 接待の仕方

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クレーム対応に関する課題

  • クレームに特化した研修して欲しい。

  • コールセンターの対応のレベルアップをしたい。

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売上アップに関する課題

  • 現場の接客のレベルを上げたい。

  • CS意識を向上させたい。

  • 富裕層の顧客の対応力をつけたい。

  • 店舗スタッフが悩んでいるのでメンタリングをしてほしい。

  • 店舗の売り場作りをアドバイスしてほしい。

  • できる男に見せるために自分に合ったカラーの選び方を教えて欲しい。

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リーダー教育に関する課題

  • CSリーダーを育成したい。

  • 部下育成のコーチング研修して欲しい。

  • 社内にマナーについて、改めて見直し、そのリーダーを育成したい。

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