気持ち良いコミュニケーション(加点法と減点法)
気持ち良いコミュニケーション(加点法と減点法)
カテゴリ:研修内容について
気持ちの良い季節になりました。
コミュニケーションもお互いに気持ち良くとっていますか?
先日、友人と話していると、ほっと安心したり、ふわっと浮かれる気持ちになったりと楽しい時間を過ごすことが出来ました。
よくよく聞いてみると、友人は加点法でコミュニケーションをとるように心掛けているとのこと!!!
やはりマイナスではなく、プラスのメッセージをいただくと嬉しいですね。
ただ、ビジネス現場では、加点法だけではなく、減点法も必要かと思います。
では減点法のメッセージをどんなふうに伝えましょうか?
私共のビジネスマナーセミナーでは、皆様と一緒に、メッセージの伝え方も実践しております。
是非、セミナーにご参加ください。
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