カスタマーズ ディライト

大阪でCS研修・ES研修をご検討するなら株式会社
カスタマーズ ディライト

お問い合せ

06-4803-7747

平日 9:00〜18:00

コラム

  • HOME
  • コラム
  • 気持ち良いコミュニケーション(加点法と減点法)

気持ち良いコミュニケーション(加点法と減点法)

2016年10月20日

気持ち良いコミュニケーション(加点法と減点法)

カテゴリ:

気持ちの良い季節になりました。

コミュニケーションもお互いに気持ち良くとっていますか?

先日、友人と話していると、ほっと安心したり、ふわっと浮かれる気持ちになったりと楽しい時間を過ごすことが出来ました。

よくよく聞いてみると、友人は加点法でコミュニケーションをとるように心掛けているとのこと!!!

やはりマイナスではなく、プラスのメッセージをいただくと嬉しいですね。

ただ、ビジネス現場では、加点法だけではなく、減点法も必要かと思います。

では減点法のメッセージをどんなふうに伝えましょうか?

私共のビジネスマナーセミナーでは、皆様と一緒に、メッセージの伝え方も実践しております。

是非、セミナーにご参加ください。

  • 前の記事
  •  
  • 次の記事

企業、官公庁、金融機関、医療関係機関など実績多数。利益向上にコミット!!

カスタマーズディライトにお任せください。