種類も内容も納得の研修プログラム

企業の様々な目的に応じるために、研修の種類の豊富さはもちろん、充実したカリキュラムを作成しております。

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  CS研修

  現場従業員の対応をCSの観点から見つめ直し、接遇力の向上を目指して、様々な角度から研修し実践へと結びつけます。

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  現場指導

  直接的に現場に赴いて、サービスマナーの基本を指導いたします。実際の現場で起きている事であるので、正確に現状が把握出来ます

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  高齢者応対研修

  「高齢化社会」に対応する接遇研修です。 加齢に伴う状態や症状の理解を促し、顧客満足向上を目的とした応対を考えます。

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  電話応対研修

  「声」と「話し方」だけでコミュニケーション能力を問われる電話。顧客満足を得るためのテレフォンマナーを学び、表現力を磨きます。

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  新入社員研修

  社会生活初心者たちに対して、コミュニケーションとマナーの面から、ビジネスシーンで求められる基礎的な思考様式や行動様式を身に付けてもらいます。

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  営業職対象 営業力強化研修

  視覚に訴えるノンバーバルコミュニケーションの向上。コミュニケーションの第一歩である心を開く営業の基本・ニーズを引き出す会話

実績豊富なスペシャリスト講師陣が勢揃い

多くの講師陣が、大手航空会社に勤務した経験を持ち、数多くの企業、官公庁、金融機関、医療関係機関などで、
接客の現場を熟知した上での人材育成教育や、コンサルティングに携わってきた実績があります。